盡管人們嘗試過用追本溯源的方式來解釋清楚“潮玩”的發(fā)展路徑，但它的形象始終是霧面的、過于小眾的——直到泡泡瑪特的出現(xiàn)?；凇赋掷m(xù)的IP生產(chǎn)力+新玩法+強(qiáng)渠道」，泡泡瑪特讓“潮玩”幾乎在一夜之間變成繼服飾、球鞋之后，最受年輕人青睞的火熱潮流文化派系。

我們更希望將泡泡瑪特成功的原因放在時(shí)代背景中進(jìn)行推導(dǎo)。當(dāng)下我們正處于文化升級(jí)的歷史跨越期，年輕一代消費(fèi)者對(duì)精神內(nèi)核、自我符號(hào)的探索背后所萌生出的巨大消費(fèi)市場(chǎng)，是每一位創(chuàng)業(yè)者和投資機(jī)構(gòu)需要重新思考的新命題。

突破次元壁

包凡：短短幾年間，中國(guó)潮玩市場(chǎng)迅速超過千億元，你覺得市場(chǎng)爆發(fā)的原因有哪些？   

王寧：首先潮玩并不是一個(gè)全新的市場(chǎng)，在香港Art Toy至少有20多年的歷史，在日本或者歐美國(guó)家，“大孩子手辦”的歷史更久。只不過在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，人們印象中的Art Toy是非常小眾的、亞文化的、（買家）更偏重于男生的。

泡泡瑪特希望能突破這些次元壁，就必須做出一些改變：首先，擴(kuò)大消費(fèi)人群，增加女性消費(fèi)群體，提高消費(fèi)頻次。從目前的消費(fèi)人群畫像來看，泡泡瑪特的客戶群75%是女生，這跟以前的潮玩市場(chǎng)是不一樣的——當(dāng)女生消費(fèi)者多了，就有可能形成一個(gè)更大更有價(jià)值的產(chǎn)業(yè)。

其次，隨著80后、90后包括00后逐漸成為社會(huì)的主流消費(fèi)群體，很多所謂的亞文化也逐漸變成新的主流文化，這也是市場(chǎng)爆發(fā)的背景之一。隨著信息傳播方式及速度的發(fā)展，通過社交平臺(tái)、展會(huì)等方式，我們可以不斷擴(kuò)大核心消費(fèi)圈層，幫他們找到更多認(rèn)同感。

再次，我們革新了渠道及供應(yīng)鏈，打造出一個(gè)完整的行業(yè)生態(tài)，促使我們的產(chǎn)品可以更快速的形成規(guī)?；?yīng)。 

包凡：以前大家買手辦，買的是它背后的故事，比如漫威、迪斯尼這些常青IP，有一個(gè)宏大的世界觀在驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者買單。但Molly不同，它沒有故事，它只是一個(gè)形象，它有很多留白。你覺得Molly的生命力從何而來？   

王寧：就像明星一樣，有些人可能通過拍電影成為明星，有些人可能通過唱歌或者通過在維秘走秀成為明星。Molly之所以能成為大家喜愛的形象，背后的邏輯更像是100個(gè)人心中有100個(gè)哈姆雷特，它把自己的靈魂掏空，你可以把你的靈魂裝進(jìn)去。我覺得這是潮玩的一個(gè)魅力。

普世意義上內(nèi)容有輕重之分，但沒有高下之分。有人會(huì)認(rèn)為IP一定要有敘事故事有傳播載體才叫有內(nèi)容，但這種想法過于絕對(duì)。就像我們不能說羅丹的雕塑作品、草間彌生的南瓜，因?yàn)闆]有拍過電影或者漫畫，所以它就沒有內(nèi)容了。其次，年輕人的時(shí)間被大量碎片化后，不見得有那么多完整的時(shí)間去認(rèn)識(shí)一個(gè)新的有宏大世界觀的IP，抓不住消費(fèi)者碎片化時(shí)間，你的價(jià)值觀就很難影響到消費(fèi)者。

包凡：聽上去潮玩更像是藝術(shù)品。 

王寧：每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的藝術(shù)、文化的載體，現(xiàn)在的年輕人你讓他再去畫水墨畫，去做紫砂壺這類富有中國(guó)底蘊(yùn)的藝術(shù)載體，大家是望而卻步的。感性的東西一直都在，但這一代年輕人的感性可能會(huì)放在說唱里，放在涂鴉或者紋身里。這些是屬于這個(gè)時(shí)代的方式，是年輕人眼中更酷、更有趣的方式，這些標(biāo)簽可以激發(fā)他們的表達(dá)欲。

我們講Art Toy，我認(rèn)為這里面Toy的成分會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)，很多時(shí)候Art的成分更多一點(diǎn)。大家叫它玩具是因?yàn)閯?chuàng)造它的材質(zhì)是玩具的材質(zhì)，但背后藝術(shù)家所賦予它的線條、色彩，令它成為繪畫和雕塑的結(jié)合，這就是一個(gè)藝術(shù)品，而且（潮玩）是一個(gè)更商業(yè)化的藝術(shù)品。

我剛開始見到的一些藝術(shù)家，他們已經(jīng)在做那種限量的、賣的特別貴的手辦，會(huì)去參加一些藝術(shù)博覽會(huì)或者藝術(shù)博覽會(huì)，有很多人排隊(duì)購(gòu)買，已經(jīng)是一個(gè)半商業(yè)化的狀態(tài)。泡泡瑪特做的一件事情，就是將它完全商業(yè)化：把這些“還在酒吧駐唱的天王”挖掘出來，將他們的音樂錄成CD，用物超所值的價(jià)格，賣到世界各地去。   

包凡：你覺得像Molly這樣的經(jīng)典IP，能被工業(yè)化的復(fù)制嗎？  

王寧：我覺得這個(gè)行業(yè)存在各種可能，最天才的藝術(shù)家和最天才的設(shè)計(jì)一定是稀缺的。我特別喜歡拿這個(gè)行業(yè)跟音樂行業(yè)來對(duì)比，周杰倫、王菲這樣的巨星一定是稀缺資源，這兩個(gè)行業(yè)有一個(gè)共同的魅力就是你不能可能用錢再造一個(gè)周杰倫，換言之，不可能用錢再造一個(gè)Molly這種最頭部的經(jīng)典形象出來，它一定是天時(shí)地利人和共同作用的結(jié)果。

但是，每個(gè)時(shí)代都會(huì)有很多工業(yè)化的東西出現(xiàn)。就IP來講，未來我相信會(huì)有越來越多的網(wǎng)紅型選手，按照大眾喜好，更符合商業(yè)規(guī)律的去創(chuàng)作一些形象。但我個(gè)人覺得最有價(jià)值的還是那些稀缺一些的東西，更天才一點(diǎn)的設(shè)計(jì)。  

包凡：你怎么確保“周杰倫、王菲”這樣的稀缺資源都愿意跟泡泡瑪特合作呢？ 

王寧：今年是泡泡瑪特的第十年，早在2016年我們就發(fā)現(xiàn)了潮玩行業(yè)巨大的商業(yè)潛力和價(jià)值，那個(gè)時(shí)候我們把這個(gè)行業(yè)中沉淀多年的優(yōu)秀IP都簽了下來。當(dāng)時(shí)我們需要思考的問題是如何持續(xù)挖掘新的、有潛力的IP，將它們納入到泡泡瑪特的生態(tài)里邊。

我們每年兩次的玩具展，是這幾年公司戰(zhàn)略當(dāng)中相當(dāng)重要的一環(huán)。每年都有幾百個(gè)藝術(shù)家會(huì)帶著自己最新的作品來參加這個(gè)展會(huì)，從這里我們發(fā)現(xiàn)了不少有潛力的藝術(shù)家。這個(gè)平臺(tái)就是藝術(shù)家的海選現(xiàn)場(chǎng)，一些新的IP也在這里誕生。

除了挖掘自有IP外，我們現(xiàn)在也開始在全球視野內(nèi)做大量的IP合作，比如跟迪士尼、環(huán)球合作，跟一些知名的二次元IP合作等等。如今在泡泡瑪特的平臺(tái)，你會(huì)看到更多的頭部的、帶有國(guó)際化標(biāo)簽的IP產(chǎn)品，這意味著泡泡瑪特今天的商業(yè)模式更具有包容性——我們不僅能打造自有IP去和其他IP競(jìng)爭(zhēng)，也能承載更多元化的合作模式，我們的影響力在不斷擴(kuò)大。  

包凡：過去幾十年潮玩有自己的一個(gè)波峰，現(xiàn)在正處于一個(gè)高點(diǎn)?，F(xiàn)在有一個(gè)聲音說潮玩是一種快時(shí)尚，未來過一段時(shí)間可能就不會(huì)流行了，會(huì)有更潮的東西取代它。你會(huì)擔(dān)心這個(gè)問題嗎？ 

王寧：IP是有它的生命周期的，這一點(diǎn)我不可否認(rèn)。有人可以火一年，有人可能火五年，也有一些本身設(shè)計(jì)就足夠經(jīng)典，或者憑借自己的創(chuàng)作能力，能持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的也許能火20年。

但我認(rèn)為這其中的重點(diǎn)不是某個(gè)單一的IP能否常青，而是整個(gè)行業(yè)生態(tài)的生命長(zhǎng)度。拿Molly來講，它今年已經(jīng)誕生14年了，不是一個(gè)很新鮮的事情，潮玩這個(gè)行業(yè)也不是一個(gè)新的行業(yè)。泡泡瑪特不同的地方在于，我們花了更多的精力去打造一個(gè)健康的平臺(tái)和行業(yè)生態(tài)。

現(xiàn)在的泡泡瑪特已經(jīng)形成了一個(gè)平臺(tái)化的生態(tài)閉環(huán)：從上游設(shè)計(jì)端，比如可以挖掘出優(yōu)秀藝術(shù)家和作品的潮流玩具展，到中游銷售渠道等供應(yīng)鏈體系建設(shè)，以及下游我們做的潮玩文化社區(qū)，這些事情串聯(lián)在一起是非常有價(jià)值的。我們做的就是一個(gè)藝術(shù)家的平臺(tái)，每一年都有新的藝術(shù)家在這里去展現(xiàn)自己，對(duì)自己的創(chuàng)作進(jìn)行了整體商業(yè)化的改造。 

包凡：從終端的角度來看，盲盒這種載體很大程度上推動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展速度和活躍度，你認(rèn)為這種模式對(duì)今天的泡泡瑪特有多重要？   

王寧：可以說它很重要，也可以說它不那么重要。盲盒這種玩法不是我們發(fā)明的，從我們小時(shí)候吃小浣熊干脆面開始集卡片，到日本的扭蛋，類盲盒的玩法已經(jīng)有很多年的歷史了,它本身不是一個(gè)很復(fù)雜的商業(yè)模式，很容易被copy。

人們覺得盲盒重要，主要是因?yàn)楫?dāng)我們當(dāng)初在向大眾推廣潮玩文化時(shí)，盲盒能非常好的強(qiáng)化購(gòu)物體驗(yàn)，用一種娛樂化的方式去做零售，讓人們重新審視這個(gè)行業(yè)的普適性，驗(yàn)證了這種玩法的成功。

但我們不認(rèn)為泡泡今天的成績(jī)僅僅是因?yàn)槊ず羞@個(gè)載體。泡泡瑪特的迅速壯大，核心要素還是IP本身。我們的用戶多數(shù)都是成年人，真正吸引他們的不只是拆盲盒所帶來的驚喜感，更重要的還是盒子里面的東西。 

包凡：我一直認(rèn)為，一個(gè)好的消費(fèi)品牌必須要跟消費(fèi)者之間達(dá)成心智上的交流跟溝通，保證消費(fèi)者能從中獲取到極大的滿足感和愉悅感。你覺得泡泡瑪特和消費(fèi)者之間的“默契”是什么？

 王寧：包總說的滿足感就是很典型的需求。很多人會(huì)問我一個(gè)問題，作為一個(gè)非剛需性產(chǎn)品，為什么大家對(duì)潮玩會(huì)有這么大的熱情。恰好相反，我覺得現(xiàn)代社會(huì)讓人獲得滿足感的一定是非剛需性產(chǎn)品。

比如現(xiàn)在吃飽飯也不會(huì)讓我們有特別強(qiáng)烈的滿足感，但是有可能一個(gè)環(huán)境好一些的餐廳，滿足感就會(huì)提升一點(diǎn)，比如說跟你一起吃飯的是你喜歡的人，那可能滿足感再高一點(diǎn)點(diǎn)。這些跟吃飽都沒有關(guān)系，而是精神上的一種滿足感——傳遞美好，這就是泡泡瑪特在做的事。   

包凡：我之前問過你一個(gè)問題，經(jīng)典潮玩和球鞋都有很強(qiáng)的收藏價(jià)值。我們看得物（毒）這樣的平臺(tái)，更多時(shí)候是將它看成一個(gè)社交貨幣。從泡泡說要做行業(yè)生態(tài)的角度來看，你們是否考慮過搭建自己的二手交易平臺(tái)？    

王寧：任何行業(yè)一旦火起來以后，特別是消費(fèi)品行業(yè)里有了1%的超級(jí)用戶以后，都會(huì)產(chǎn)生二手市場(chǎng)。一方面我們跟得物不太一樣，得物在做二手的時(shí)候，主要就是做耐克和阿迪的限量款鞋子的買賣，而我們自己就是潮玩領(lǐng)域的耐克和阿迪?，F(xiàn)在市面上大家喜歡的爆款或者IP多數(shù)都是泡泡瑪特旗下的，所以我們更看重它的一手市場(chǎng)，而不是它的二手市場(chǎng)。但二手市場(chǎng)里的社交屬性非常吸引我們，我們相信這里面會(huì)產(chǎn)生更大的商業(yè)（品牌）價(jià)值。   

包凡：如果從商業(yè)模式的維度出發(fā)，你如何定義泡泡瑪特？   

王寧：我最近思考最多的問題就是泡泡瑪特到底在干嘛。有些人可能覺得我們是做零售的，因?yàn)槲覀冮_了很多很多店；有些人覺得我們是做賣玩具的，因?yàn)槲覀冊(cè)谫u手辦；也有一些人覺得我們是做IP的，因?yàn)槲覀兒灹撕芏郔P；還有一些人說我們做展會(huì)的。這些都是泡泡瑪特的切面，但是我們不會(huì)將某一條業(yè)務(wù)拆分出來概括自己。泡泡現(xiàn)在在做的事情，包括未來想做的事情，我們都力求能在藝術(shù)和商業(yè)之間有一個(gè)平衡，或者說在感性和理性中間尋找一個(gè)平衡。

不同的行業(yè)有不同的特點(diǎn)，每一位創(chuàng)業(yè)者也有自己不同的追求和想法，有些創(chuàng)業(yè)者想要做的是產(chǎn)品的極致商業(yè)化，追求超高性價(jià)比，通過中國(guó)強(qiáng)大的制造業(yè)和相對(duì)低廉的人力成本優(yōu)勢(shì)去實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而在行業(yè)中贏得一席之地。這樣的公司有很多。但有些行業(yè)或者創(chuàng)業(yè)者恰好相反，比如我碰到很多藝術(shù)家，他們會(huì)尋找藝術(shù)的極致，認(rèn)為商業(yè)化會(huì)讓藝術(shù)變得不純粹。

但我還是會(huì)常常跟他們進(jìn)行溝通，因?yàn)槲蚁嘈沤?jīng)典的設(shè)計(jì)一定能夠很好地跟商業(yè)進(jìn)行結(jié)合。我認(rèn)為中國(guó)未來在消費(fèi)升級(jí)的過程中，很多的商業(yè)的迭代就是尋找平衡，對(duì)于我們來說，我們既不想太過商業(yè)，又不想太理想主義。我們想做的是幫這些感性藝術(shù)家做理性的思考和判斷，幫理性的人找到一些感性的出口，追求商業(yè)和藝術(shù)的平衡是泡泡瑪特之前、當(dāng)下以及未來我們做的事情。   

包凡：談?wù)勎磥恚阏J(rèn)為十年后的泡泡瑪特是一個(gè)什么樣的企業(yè)？   

王寧：我最近在思考一個(gè)問題，商業(yè)上是有風(fēng)口的，或者說有周期的。團(tuán)購(gòu)、社交和電商都有屬于自己最好的年代，其實(shí)藝術(shù)也有所謂的周期和風(fēng)口，或者說有屬于它們的黃金時(shí)代。如何判斷行業(yè)爆發(fā)的機(jī)遇已經(jīng)到來？我認(rèn)為社會(huì)的強(qiáng)需求、完整的行業(yè)生態(tài)、正向的盈利模式、成熟的龍頭企業(yè)缺一不可。

對(duì)藝術(shù)而言，潮玩給了很多學(xué)藝術(shù)家一個(gè)新的平臺(tái)或者說新的表達(dá)方式，眼下正是行業(yè)波峰的高位。我們需要思考的問題，是能不能讓這個(gè)高位停留的久一些，我們是不是可以做更多的事情。比如當(dāng)更多藝術(shù)家創(chuàng)造出更多經(jīng)典的IP形象時(shí)，這些形象除了可以做成玩具外，也許還能用在其他內(nèi)容形式上？比如和產(chǎn)業(yè)結(jié)合，做主題樂園。   

包凡：聽起來很像迪斯尼。   

王寧：我常常說也許再給我們五年時(shí)間，大家回過頭看泡泡瑪特，會(huì)覺得我們是國(guó)內(nèi)最像迪士尼的一家企業(yè)，我們不一定像迪士尼一樣拍那么多電影，但是我們也許會(huì)像迪士尼一樣，擁有很多非常有價(jià)值的超級(jí)IP，我們會(huì)用各自不一樣的方式去孵化IP，去挖掘并把IP進(jìn)行商業(yè)化。   

包凡：泡泡瑪特到今年已經(jīng)十年了，回顧一下十年里面最困難、最驕傲的事情是什么？   

王寧：最困難的時(shí)候肯定是最開始。我們現(xiàn)在經(jīng)常開玩笑說，當(dāng)初創(chuàng)業(yè)本來想做A，做著做著做成了B，突然有一天莫名其妙在C成功了，也許有一天我們會(huì)在D變得偉大。泡泡瑪特現(xiàn)在走到了C，通往偉大的路上肯定還有很多困難在等著我們，但是最困難的摸索期我們已經(jīng)熬過來了。

創(chuàng)業(yè)十年，我們做了很多堅(jiān)定的決定，比如在早期我們就堅(jiān)定的要走線下。線下店是一個(gè)非常難的事情，我們開第一家店的時(shí)候，完全從零開始，鄰居們最差的也是一些連鎖的服裝品牌。當(dāng)時(shí)從上到下很難組建一個(gè)能讓自己滿意的團(tuán)隊(duì)，甚至連最初級(jí)的店員都很難招到。包括你作為一個(gè)新品牌，怎么讓購(gòu)物中心去認(rèn)同你的價(jià)值，讓你開進(jìn)去，這些都是一個(gè)非常艱難的過程。尤其線下店迭代的還很慢。只有等到你攢夠錢開下一家店的時(shí)候，才能把上一家店遇到的一些問題解決。

這中間有長(zhǎng)達(dá)三四年的時(shí)間，我每次進(jìn)到店里都有一種沖動(dòng)，炸了重新再來一遍的沖動(dòng)，因?yàn)橛蟹浅６嗟募?xì)節(jié)都讓我困擾。但是這幾年好多了，通過十年的迭代，細(xì)節(jié)上一點(diǎn)點(diǎn)的優(yōu)化，線上和線下的風(fēng)格也在慢慢融合。

早些年媒體采訪我，我說我的理想是成為一位企業(yè)家而不是生意人，生意人相當(dāng)于一個(gè)人在戰(zhàn)斗，企業(yè)家是率領(lǐng)一群人在戰(zhàn)斗。泡泡瑪特在這十年間，最值得我驕傲的是團(tuán)隊(duì)，這些核心高管跟著我超過七年以上的有很多，這個(gè)是我搭建的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)雖然很困難，但是這些人是讓你堅(jiān)持下來的一個(gè)核心動(dòng)力。 

包凡：泡泡瑪特的公司文化是什么？ 

王寧：我一直跟團(tuán)隊(duì)說，我們信奉的創(chuàng)業(yè)理念，也可以說是公司文化就八個(gè)字“尊重時(shí)間，尊重經(jīng)營(yíng)”。我們認(rèn)識(shí)很多創(chuàng)業(yè)的朋友，也看到了很多創(chuàng)業(yè)故事, 多數(shù)失敗就是不尊重時(shí)間，本來十年干成的事情非要兩年、三年干成，要么就不尊重經(jīng)營(yíng)，極速擴(kuò)張，團(tuán)隊(duì)管理缺失。

我一直認(rèn)為，任何行業(yè)或者商業(yè)模式，回歸到最后都是人在做。人在做就逃不出柴米油鹽醬醋茶，都需要時(shí)間，每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要磨合，確保團(tuán)隊(duì)步伐整齊劃一。我不相信做成一件事情只要有錢就足夠，你一年組建一個(gè)一千人的團(tuán)隊(duì)，就可以讓大家步調(diào)一致去做成一件事。我們只相信時(shí)間的積累和對(duì)經(jīng)營(yíng)的尊重，創(chuàng)業(yè)者要理解這些細(xì)節(jié)的重要性。

也許在大眾眼里，泡泡瑪特像一個(gè)新物種突然之間跳了出來，潮玩也在一夜之間站在了風(fēng)口上,但實(shí)際上泡泡瑪特已經(jīng)扎根在這個(gè)行業(yè)十年了。過去十年，我們沒有強(qiáng)調(diào)要在公眾領(lǐng)域里時(shí)不時(shí)地刷波存在感，我們只是在不停地積累、蟄伏，以確保當(dāng)有今天這樣一個(gè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，第一個(gè)站出來的是泡泡瑪特，而不是別人。

當(dāng)大家突然回過頭也想?yún)⑴c進(jìn)來的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的商業(yè)護(hù)城河已經(jīng)變得很深了，我們自己做了那么多的直營(yíng)門店，做了整個(gè)行業(yè)的展會(huì)，做了社區(qū)，簽下了那么多藝術(shù)家，對(duì)這個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈做了改造，這些都是很“重”的事情，而這些決定都是早期基于我們對(duì)商業(yè)的理解做的下注，從這個(gè)角度說有時(shí)候慢就是快。  

提問：泡泡瑪特如何選擇合作的藝術(shù)家？

王寧：早期我們選擇藝術(shù)家并沒有特別的方式，很多世界各地的藝術(shù)家都是到處參加藝術(shù)展覽或者參加玩具展，販賣他們的作品。那時(shí)候的標(biāo)準(zhǔn)特別簡(jiǎn)單，哪些展覽在排隊(duì)，就是我們首先簽約的目標(biāo)。我們也很幸運(yùn)，那時(shí)候就簽了很多最頭部的藝術(shù)家和IP，包括Molly、Labubu等等。

現(xiàn)在泡泡瑪特慢慢開始變成了一個(gè)藝術(shù)家的創(chuàng)作平臺(tái)，就像綜藝節(jié)目一樣，早期的時(shí)候會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)優(yōu)秀的明星參加節(jié)目，但當(dāng)這個(gè)綜藝越來越火的時(shí)候，這個(gè)節(jié)奏就變成誰來參加誰就會(huì)變成明星。泡泡瑪特現(xiàn)在慢慢變成湖南衛(wèi)視、《跑男》，我們開始具備一定的造星能力了。   

提問：怎么看待流量紅利？   

王寧：每個(gè)時(shí)代都有每個(gè)時(shí)代的流量紅利，流量的場(chǎng)景一直都在迭代變化中。對(duì)于泡泡瑪特來說，問題在于如何通過流量來捕獲核心客戶，哪個(gè)渠道能夠最有效的觸達(dá)到更多新客戶。

泡泡瑪特永遠(yuǎn)會(huì)把自己卡位的維度做多一點(diǎn)，覆蓋所有能用的銷售渠道。比如直營(yíng)門店就是卡位線下的流量，我們有將近一千臺(tái)的自動(dòng)售賣機(jī)分散在不同的場(chǎng)景中，線上渠道我們有天貓、京東、微信小程序等等。去年天貓雙十一，泡泡瑪特的銷量超過了樂高，成為玩具品類銷量第一名。包括微信小程序，很多人不知道我們小程序的銷售跟天貓是一個(gè)體量。我們?cè)诙兑羯弦灿凶约旱男〕绦?，抖音上也可以買我們的產(chǎn)品，未來我們?cè)谇冷N售方面會(huì)變得更多元。   

提問：剛才你提到了線下的布局和經(jīng)營(yíng)是泡泡瑪特的護(hù)城河，假如有一天瑞幸式的競(jìng)品公司空降，你怎么應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？

王寧：性價(jià)比不是所有消費(fèi)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我給大家講一個(gè)很有趣的故事，我2018年的時(shí)候去法國(guó)參加一個(gè)奢侈品的課程，主講人是LV的高管，他問了我們一個(gè)問題，大家都知道打折可以令產(chǎn)品庫(kù)存更優(yōu)化，賺取利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)手段，但為什么大家在奧特萊斯看不到LV的打折店，包括LV全球的門店也很少出現(xiàn)打折的情況？

他在說出答案前先做了一個(gè)假設(shè)：一個(gè)女孩花幾萬塊錢買了一款LV包，如果有一天你告訴她這個(gè)包原來5萬塊，現(xiàn)在降價(jià)促銷500塊，你覺得這個(gè)女孩還會(huì)買嗎？很有可能突然就不想買了。還是同樣的設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)、品質(zhì)，為什么一打折就不買了呢？因?yàn)榇蛘鄄粌H只是一個(gè)包包的事情，而是打折等于打碎了消費(fèi)者的一個(gè)夢(mèng)——品牌才是企業(yè)的終極護(hù)城河。

品牌就是一個(gè)造夢(mèng)的過程，品牌使命是先要造出來一個(gè)夢(mèng)，并幫你保護(hù)這個(gè)夢(mèng)。我聽了還是很觸動(dòng)的，優(yōu)秀的品牌，一定是去為消費(fèi)者打造然后保護(hù)一個(gè)夢(mèng)，而不是憑借極度性價(jià)比來賣東西。未來中國(guó)更多的優(yōu)質(zhì)品牌不應(yīng)該只是靠性價(jià)比樹立自己的品牌形象，一定會(huì)有更多的內(nèi)在價(jià)值附加在品牌里。 

提問：疫情下，泡泡瑪特如何讓團(tuán)隊(duì)保持凝聚力？   

王寧：疫情剛開始時(shí)，公司所有人齊心協(xié)力，我們第一時(shí)間向武漢捐款了一千萬元。另外我們做了一個(gè)內(nèi)部承諾，再苦再難，我們不裁員也不降薪，這個(gè)對(duì)大家士氣有一定鼓舞。

業(yè)務(wù)上我們還做了很多及時(shí)調(diào)整。我們加大了一些新品在線上發(fā)售的比例，線下我們及時(shí)開通有贊，技術(shù)團(tuán)隊(duì)用了兩周時(shí)間開發(fā)門店的線上接口，通過微信搜泡泡瑪特的線下商城，以門店為單位，可以閃送，不影響門店的業(yè)績(jī)計(jì)算，這些也會(huì)讓門店員工把這些更適合這個(gè)階段的購(gòu)買方式，更積極的去推廣給粉絲、顧客，這些都是我們?cè)谧龅姆e極努力。

另外，從3月份開始，市場(chǎng)也在慢慢的回暖，我們對(duì)未來還是比較有信心的。   

提問：怎么比較泡泡瑪特和樂高？

王寧：我一直覺得樂高是一家很偉大的企業(yè)，樂高像一家科技公司，它最大的價(jià)值就是創(chuàng)造了一門語言和系統(tǒng)，所有人跟他合作就用他的語言再寫一遍，融入它的體系里邊，這個(gè)語言和體系的價(jià)值是非常大的，遠(yuǎn)超玩具本身，這是它這么多年積累出來的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是最有價(jià)值的東西。

這也是為什么泡泡瑪特在早些年也希望打造我們的語言和體系。我們大量推廣盲盒，其實(shí)也是在輸出玩法、尺寸、語言的標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)缧┠赀€需要給大家介紹什么是盲盒，這兩年也不用再介紹什么是盲盒了。大家知道盲盒，知道隱藏，這些衍生出來的詞匯正在成為一套語言體系，這是我們從樂高身上學(xué)到并實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)語言體系的商業(yè)價(jià)值。

但跟樂高的不同之處在于,泡泡瑪特除了沉淀出一套語言和體系以外，還能沉淀出來IP，這個(gè)是更有趣的事情，我們可以沉淀出來像Molly、Labubu等等超級(jí)IP，通過我們的語言體系讓所有人認(rèn)識(shí)他。

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文章來源：華興資本